南辛庄街道社工站5月工作简报

一、槐荫区南辛庄街道社工站简介

南辛庄街道社工站是由槐荫区民政局出资，济南市基爱社会工作服务中心运营，紧紧围绕槐荫区“133N”社工站建设模式和“常规服务+品牌专案”项目运营模式，以南辛庄街道辖区老年人、儿童、残疾人等困境群体和社区社会组织为重点服务对象，落实党的各项方针政策，宣传党的主张，联系服务群众，畅通“区街居”三级社会工作服务体系，搭建“爱辛速递”专业服务平台、“全辛为民”组织培育平台、“辛心点灯”资源整合平台、“辛辛之火”人才赋能四大平台，努力提升基层民生兜底保障水平，推动形成南辛庄街道特色的“五社联动”社区治理模式。

二、社工站进度报告

2024年5月，南辛庄街道社工站累计服务284人；在爱“辛”速递服务版块中，入户走访高龄独居老人、低保家庭、失独家庭等，服务49人；开展“智能助老，乐享生活”老年手机学习小组4次，服务16人；联合两个社区开展母亲节社区活动2次，服务100人；开展困境儿童课业辅导2次，服务4人；在辛心之火人才赋能版块中开展“辛”心向荣：金点子议事会点亮邻里生活社区志愿者活动1次，服务10人；在全辛为民组织孵化培育平台中开展六一儿童节活动1次，服务11人；支持社区社会组织开展活动39次，服务94人；实习生管理2人，督导培训4次。

三、专业社会工作服务

【爱辛速递困境人群服务版块】

1.困境人群走访摸排

（1）在五月母亲节中，社工站走访高龄独居老人，为她们送去节日的祝福和深切的关爱。在交流中，老人们都有很强烈的倾诉欲，听老人们讲述过去的事情，过去的经验。简单的一次入户缓解了高龄独居老年人在家的孤独感，拉近了街道社工站与老人之间的关系，提高了老人的信任度和认同感。

（2）为了了解辖区困境老年人的需求，社工站可以精准提供服务，社工站联合辖区6个社区开展困境老年人需求走访调研活动，社工站前期设置了走访计划、需求问卷，每到一户困境家庭中，仔细听取困境家庭的生活状况，问题与需求，观察困境家庭的生活环境，从中发现可能存在的隐患和需要改进的地方。本次走访的困境家庭共有4类，每一类家庭都面临着不同的挑战和困难，但他们都有着共同的期待——希望能够得到更多的关心和帮助。在与这些家庭的交流中，社工们感受到了他们对于改变生活现状的渴望和对未来的期待。

在走访结束后，社工站将根据收集到的需求问卷和实地走访的记录，对调研数据进行整理和分析，产出详细的走访调研报告。这份报告将详细列出每一类困境家庭的具体需求和问题，为社工站后续服务的开展提供坚实的基础。

2.为老服务

（1）“智能助老，乐享生活”老年手机学习小组

为了满足老年人学习智能手机的需求，本月社工站联合济南大学志愿者开展智能手机学习小组共4次，通过讲解微信的使用、地图的使用、如何网上缴费、如何医院挂号等内容，让老年人更好的使用自己的手机。目前智能手机学习小组的活动取得了显著成效，老年人们的学习热情高涨，他们在志愿者的耐心指导下，逐渐掌握了智能手机的基本操作和应用，这些技能的掌握让他们的生活变得更加便捷和高效。同时为了更好地巩固学习效果，社工站还为老年人们建立了学习交流群。在这个群里，他们可以互相分享学习心得，交流使用智能手机的经验，也可以向志愿者们提问，寻求帮助。这种互动交流的方式不仅加深了老年人们对智能手机操作的理解，也增强了他们之间的友谊和归属感。

（2）诗情花意，感谢有你

5月10日，南辛庄街道社工站联合济微路社区开展“感恩母亲节，微爱在行动”母亲节主题活动。用鲜花呈现爱意，记录她们的灿烂笑容，为其留下一份珍贵的记忆。社工同社区工作人员有针对性的选择一户特殊家庭进行入户探访，为其送去生活物资，简单了解服务对象近期的生活状态，叮嘱其注意天气变化。临别之际为这位母亲送上节日祝福，表达社区对其的重视与关怀。

（3）“我‘辛’有你，‘苑’您安康”母亲节主题活动

2024年5月11日，南辛庄街道社工站联合南辛苑社区开展“我‘辛’有你‘苑’您安康”母亲节主题活动。本次活动社工站动员社区社会组织提供志愿服务，辛东悦合唱队积极报名本次志愿服务，在活动现场为母亲们进行了朗诵《妈妈的爱》、合唱《微山湖》，各具特色的演出，引得居民们掌声不断。本次活动社工站积极引导让社区社会组织参加社区志愿服务活动，激发社区社会组织关心社区实务，关心社区困境群体的动力。

【辛辛之火人才赋能版块】

（1）“辛”心向荣：金点子议事会点亮邻里生活

为提升社区服务水平，激发社区居民自治活力，提高社区社会组织的参与力度，5月21日南辛庄街道社工站通过招募社区志愿者，成功举办“金点子”议事会主题活动。议事会上，社区社会组织成员和社工共同探讨了社区存在的需求和解决问题的方式，通过“金点子”议事的形式，提出了一系列创新的解决方案。这些方案不仅明确了社区社会组织的服务对象和服务目标，也为社工站提供了宝贵的参考。本次活动理念着重于社会参与层面的赋权增能，旨在加强社区志愿者的社会参与机会，通过参与志愿服务活动，增强他们的社区参与权和表达权。社工站希望改变志愿者被动参与的状态，引导他们树立“主人翁”意识，主动参与到社区服务活动中，逐步培育社区归属感、认同感和现代社区意识。